ユーザーから、インターネットを見ようとブラウザを開くと、「internet Explorerは動作を停止しました」と表示されてブラウザが落ちてしまうと問合せがありました。

使っているブラウザはInternet Explorer 11(IE11)で、エラーメッセージを教えてもらうと以下のようなエラーが出ていたと画面をくれました。

調べてみると改善しましたので同様の症状が出ている方は参考にしてみてください。

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問題のエラーメッセージ

問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: iexplore.exe
アプリケーションのバージョン: 11.0.9600.17689
アプリケーションのタイムスタンプ: 54e68526
障害モジュールの名前: LspWaoIe.dll
障害モジュールのバージョン: 8.3.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 56bd288d
例外コード: c0000005
例外オフセット: 0004e87f
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 0a9e
追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報 3: 0a9e
追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

調べてみると、GPUレンダリングの設定を変更することで現象が改善する可能性があるということがわかり、設定をしていると改善しましたので、ここで共有したいと思います。

1.画面右上にある歯車のマークを押してメニューを表示させます。

IE落ちる1

2.下から2番目の「インターネットオプション」を押します。

IE落ちる2

3.「詳細設定」タブの「GPUレンダリングではなく、ソフトウェアレンダリングを使用する」にチェックを入れてPCを再起動します。

IE落ちる3

今回の場合、以上で改善しました。もしお役に立てれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました!